Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie o platform? crucial pentru orice firm? care dore?te s? gestioneze comunic?rile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-un context tot mai, CRM furnizeaz? beneficii importante afacerilor de toate dimensiunile.Folosind CRM, companiile au posibilitatea s? supravegheze tranzac?iile ?i optimizeze mul?um